帳戶與訂單資料
註冊無需電子郵件地址,只要使用者名稱和密碼即可註冊。本服務會處理使用者名稱及用於身分驗證的憑證資料,以建立帳戶、維持登入狀態並管理訂閱。電子郵件地址不是註冊必填項目;若使用者在客服工單中主動提供電子郵件地址,僅用於處理該項請求,請勿提交與問題無關的個人資料。
訂單記錄包含所選方案、金額、付款狀態、交易識別碼及退款處理狀態,用於確認款項、提供訂閱服務、核對帳務及處理交易爭議。方案狀態與累計流量用於確認服務權益和剩餘流量,不代表本服務會保存瀏覽網站的詳細記錄。
無日誌政策的適用範圍
VPNRole 不記錄日誌:不會保存使用者瀏覽過的網站、具體網址、瀏覽內容,或透過訂閱線路傳輸的內容,也不會建立可用來還原個人瀏覽活動的歷史資料。累計流量屬於計費資料,與網站瀏覽記錄分開處理。
訂閱線路不會持續保存逐次連線日誌,包括連線時間、來源位址與目的位址之間的對應關係。維持連線所需的暫時運作狀態僅在工作階段處理期間使用,連線結束後不會作為歷史連線記錄保留。這項政策不代表網站登入、訂單與客服工單資料也不會留存;這些資料會依本政策所述目的處理。
網站流量統計與瀏覽器儲存
網站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源、語言選擇及入口點擊情況,以協助改善內容與操作流程,不用於記錄訂閱線路上的瀏覽活動。統計資料不應包含密碼、登入憑證、訂閱網址或客服工單內容,也不應將統計識別碼與帳戶瀏覽活動串連,建立個人檔案。
Cookie 與本機儲存可用於維持工作階段、保存語言偏好及必要的介面狀態。登入憑證可能會儲存在目前使用的瀏覽器中,供使用者面板識別帳戶。使用者可登出並透過瀏覽器設定清除相關資料;清除後可能需要重新登入或選擇語言,但不會因此刪除伺服器上的訂單記錄。使用公用裝置後請登出帳戶。
付款處理與資料提供
本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款由相關第三方支付服務或交易網路處理,VPNRole 會使用訂單識別碼、金額與到帳結果進行核對,不會要求使用者向本服務提供付款帳戶密碼。
第三方如何處理交易資料,依其自身規範辦理;本政策不取代第三方的隱私權說明。使用 USDT 時,交易可能可在公開網路上查詢;刪除 VPNRole 帳戶不會刪除公開交易記錄。本服務不會出售個人資料;若因提供服務、處理爭議或適用法律要求而須提供資料,範圍僅限於達成相關目的所需。
資料保留、查詢與刪除
帳戶資料會在帳戶使用期間保留;訂單與退款記錄會保留至完成交易、帳務核對及處理爭議所需期限屆滿。若適用法律要求更長的保存期限,則依該規定辦理。網站流量統計會在分析目的達成後刪除或彙整;客服工單資料則於問題解決且無繼續保留的必要後清除,不會因用途不明而無限期保留。
使用者可透過使用者面板中的客服工單申請查詢、更正或刪除帳戶資料。為避免誤刪,須先核實帳戶持有人身分,並說明刪除資料對訂閱使用的影響。依法或依規定必須繼續保留的交易資料將限制用途;無法隨帳戶一併清除的備份資料,會在備份輪替時清除。申請時無需提交密碼或完整訂閱網址。
政策更新與隱私權請求
若處理目的、資料範圍或使用者權利有重大變更,本服務會更新本頁內容與「最後更新」月份,並透過網站或使用者面板通知重要調整。依法須另行取得同意的資料處理,不會僅以修改本頁取代相關程序。
若對資料用途、保留依據或刪除結果有疑問,可透過登入後的客服工單入口提出隱私權請求,並說明涉及的帳戶事項。提出問題時僅需提供核對所需資料。訂閱使用及退款相關約定,請參閱使用條款。